Una comunicazione efficace e tempestiva è, oggigiorno, una delle pietre miliari nel settore dell'e-commerce. La tua comunicazione dovrebbe essere adattata alle esigenze di ciascun cliente e ciò inizia con una forte presa sul tuo negozio web.
L'email marketing, per sua stessa essenza, può offrire questo equilibrio. Ecco perché Zoho Campaigns offre una soluzione che ti consente di gestire il tua email marketing in tandem con il tuo negozio.
Collega il tuo account BigCommerce, WooCommerce, Shopify e Zoho Commerce con Zoho Campaigns e vendi di più con e-mail tempestive e mirate, basate sui dati.
Come nasce Zoho Campaigns?
In un settore così diversificato e frenetico come l'e-commerce, un semplice promemoria può fare la differenza tra la conversione di un lead o il suo abbandono. I tuoi utenti interagiscono con te nelle varie fasi del loro ciclo di vita ed è indispensabile offrire loro le informazioni giuste al momento giusto. È inoltre fondamentale coinvolgere rapidamente i tuoi acquirenti in base alla cronologia degli acquisti per incrementare le tue vendite.
Per raggiungere questi obiettivi, i tuoi messaggi devono essere completamente sincronizzati con ciò che sta accadendo nel tuo negozio. Ma questo è possibile solo quando la tua piattaforma di comunicazione si integra strettamente con il tuo negozio online.
La soluzione per l’e-commerce di Zoho Campaigns risponde a questa sfida. Puoi emulare il tuo negozio, personalizzare la tua comunicazione e-mail, tenere traccia del ROI e fare molto di più.
Cosa ottieni da Zoho Campaigns?
Comunicazione automatizzata
Automatizza completamente il tuo email marketing utilizzando i flussi di lavoro (workflow) drag-and-drop e invia messaggi utili e tempestivi al tuo pubblico. Che si tratti di inviare una e-mail di follow-up agli utenti che hanno abbandonato i loro carrello al momento del pagamento o a coloro che hanno acquistato prodotti, è possibile inserire il pilota automatico per qualsiasi forma di comunicazione.
Grazie a un sistema di trigger e action, questi flussi di lavoro ti consentono di visualizzare e creare modelli di coinvolgimento specifici per le tue esigenze aziendali. Puoi scegliere uno dei modelli predefiniti o crearne uno da zero utilizzando il generatore di flussi di lavoro drag-and-drop.
Engagement personalizzato e mirato
I dati di acquisto dei tuoi clienti valgono come l’oro quando si tratta di coinvolgerli in campagne e-mail personalizzate e mirate, e generare vendite ripetute. Tuttavia, tali dati devono essere a portata di mano se si desidera avere un targeting rapido ed eccellente.
Zoho Campaigns ti consente di accedere rapidamente ai dati inerenti il comportamento dei tuoi acquirenti. Ti permette di creare dei segmenti in base al comportamento d’acquisto del tuo pubblico e lascia che le campagne estraggano automaticamente i dati dal tuo negozio.
Ecco alcuni dei campi di segmento predefiniti offerti da Zoho Campaigns:
Numero totale di ordini
Articoli acquistati
Articoli non acquistati
Importo medio speso
Importo speso per ordine
Importo totale speso
Data dell'ultimo ordine
Sincronizzazione del contenuto
Delizia il tuo pubblico facendo il miglio in più senza problemi. Allega coupon generati dal negozio alle tue newsletter utilizzando il componente drag-and-drop e fai promozioni al volo. Puoi anche includere immagini dei prodotti e stimolare l'interesse dei tuoi destinatari.
Questionari e sondaggi
Scopri a cosa pensano i clienti della tua attività aggiungendo sondaggi nelle tue e-mail. Ad esempio, è possibile automatizzare un sondaggio e-mail post-acquisto ai destinatari e ottenere feedback. Ancora meglio, integra Zoho Campaigns con piattaforme come Zoho Survey, SurveyMonkey e altre ancora per coinvolgere senza problemi il tuo pubblico con questionari online.
Tracking del negozio e report
Rimaniaggiornato sulle prestazioni complessive del tuo negozio con report specifici per il negozio e specifici per il marketing. Dal monitoraggio del coinvolgimento e delle entrate del tuo negozio alla conoscenza di quanto è stata monetizzata ogni e-mail. Ottieni rapporti dettagliati in tempo reale su aspetti vitali e prendi decisioni intelligenti.
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L’evento ha un’agenda molto di ricca di attività e argomenti. Inoltre, offre ai propri partecipanti sessioni interattive specifiche per ogni attività aziendale, dall’automazione delle funzionalità marketing alla gestione delle attività e selezione delle risorse umane e alle applicazioni per migliorare la collaborazione e produttività del team.
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