Oggetto: Comunicazione riguardo la cancellazione dell’evento Zoholics Italia 2020

In relazione alla attuale situazione di emergenza sanitaria internazionale e le varie misure urgenti adottate sul territorio italiano per il contenimento e la gestione dell'emergenza epidemiologica da COVID-2019, Zoho Corporations ha deciso di annullare la conferenza Zoholics Italia 2020, prevista per il 21 maggio 2020. 

La sicurezza di tutti i partecipanti all’evento e di tutti coloro che contribuiscono alla sua organizzazione è la priorità assoluta di Zoho Corp. Per questo motivo, la decisione di annullare l’edizione di quest’anno di Zoholics Italia, sebbene difficile, è risultata la migliore da prendere in modo da contribuire a mitigare la trasmissione del virus.

Per tutti i partecipanti che hanno già effettuato il pagamento del biglietto per l’evento, Zoho Corp. effettuerà il rimborso completo del biglietto.

Inoltre, Zoho Corp. ha a cuore i propri utenti e la propria business community, e sta valutando la possibilità di offrire comunque il valore dei propri esperti attraverso incontri virtuali individuali e altri eventi online. 

Zoho Corp. è vicina alla propria community e rimane a disposizione per rispondere a qualunque dubbio.

Anche noi di CRMpartners, sperando che presto la situazione torni alla normalità, rimaniamo a disposizione dei nostri utenti per offrire ulteriori chiarimenti e supporto. 

Sin dall'inizio le applicazioni di Zoho Corp. nascono dall’esigenza di creare dei sistemi per la collaborazione, anche a distanza, tra i vari team di vendite , marketing, assistenza clienti, ecc. Infatti, la suite di Zoho include un’ampia gamma di app per il lavoro a distanza, o anche conosciuto come “smart working”, tra cui Cliq, Connect, Workplace e Meeting. 

Dal mantenere organizzata la comunicazione sul posto di lavoro, alla gestione delle risorse di cui il tuo team ha bisogno, al rimanere sincronizzato con le altre app, Zoho Connect semplifica il lavoro del tuo team.

Utilizza Groups (Gruppi) per offrire a ciascun team uno spazio esclusivo in cui la collaborazione può avvenire senza barriere. Condividi le informazioni e traduci gli obiettivi condivisi in un lavoro di squadra.

Utilizza moduli intelligenti per raccogliere ed elaborare dati. Crea flussi di lavoro per risparmiare tempo e fatica. Invece, investi in lavori produttivi.

Zoho Connect è integrato con tutte le app e integrazioni della suite Zoho, ma anche con quelle di terze parti, come Mailchimp, Zapier, Google Cloud e molte altre.

Una comunicazione efficace e tempestiva è, oggigiorno, una delle pietre miliari nel settore dell'e-commerce. La tua comunicazione dovrebbe essere adattata alle esigenze di ciascun cliente e ciò inizia con una forte presa sul tuo negozio web.

L'email marketing, per sua stessa essenza, può offrire questo equilibrio. Ecco perché Zoho Campaigns offre una soluzione che ti consente di gestire il tua email marketing in tandem con il tuo negozio.

Collega il tuo account BigCommerce, WooCommerce, Shopify e Zoho Commerce con Zoho Campaigns e vendi di più con e-mail tempestive e mirate, basate sui dati.

In un settore così diversificato e frenetico come l'e-commerce, un semplice promemoria può fare la differenza tra la conversione di un lead o il suo abbandono. I tuoi utenti interagiscono con te nelle varie fasi del loro ciclo di vita ed è indispensabile offrire loro le informazioni giuste al momento giusto. È inoltre fondamentale coinvolgere rapidamente i tuoi acquirenti in base alla cronologia degli acquisti per incrementare le tue vendite.

Per raggiungere questi obiettivi, i tuoi messaggi devono essere completamente sincronizzati con ciò che sta accadendo nel tuo negozio. Ma questo è possibile solo quando la tua piattaforma di comunicazione si integra strettamente con il tuo negozio online.

La soluzione per l’e-commerce di Zoho Campaigns risponde a questa sfida. Puoi emulare il tuo negozio, personalizzare la tua comunicazione e-mail, tenere traccia del ROI e fare molto di più.

Automatizza completamente il tuo email marketing utilizzando i flussi di lavoro (workflow) drag-and-drop e invia messaggi utili e tempestivi al tuo pubblico. Che si tratti di inviare una e-mail di follow-up agli utenti che hanno abbandonato i loro carrello al momento del pagamento o a coloro che hanno acquistato prodotti, è possibile inserire il pilota automatico per qualsiasi forma di comunicazione. 

Grazie a un sistema di trigger e action, questi flussi di lavoro ti consentono di visualizzare e creare modelli di coinvolgimento specifici per le tue esigenze aziendali. Puoi scegliere uno dei modelli predefiniti o crearne uno da zero utilizzando il generatore di flussi di lavoro drag-and-drop.

I dati di acquisto dei tuoi clienti valgono come l’oro quando si tratta di coinvolgerli in campagne e-mail personalizzate e mirate, e generare vendite ripetute. Tuttavia, tali dati devono essere a portata di mano se si desidera avere un targeting rapido ed eccellente.

Zoho Campaigns ti consente di accedere rapidamente ai dati inerenti il  comportamento dei tuoi acquirenti. Ti permette di creare dei segmenti in base al comportamento d’acquisto del tuo pubblico e lascia che le campagne estraggano automaticamente i dati dal tuo negozio.

Ecco alcuni dei campi di segmento predefiniti offerti da Zoho Campaigns:

• Numero totale di ordini

• Articoli acquistati

• Articoli non acquistati

• Importo medio speso

• Importo speso per ordine

• Importo totale speso

• Data dell'ultimo ordine

Delizia il tuo pubblico facendo il miglio in più senza problemi. Allega coupon generati dal negozio alle tue newsletter utilizzando il componente drag-and-drop e fai promozioni al volo. Puoi anche includere immagini dei prodotti e stimolare l'interesse dei tuoi destinatari.

Scopri a cosa pensano i clienti della tua attività aggiungendo sondaggi nelle tue e-mail. Ad esempio, è possibile automatizzare un sondaggio e-mail post-acquisto ai destinatari e ottenere feedback. Ancora meglio, integra Zoho Campaigns con piattaforme come Zoho Survey, SurveyMonkey e altre ancora per coinvolgere senza problemi il tuo pubblico con questionari online.

Rimaniaggiornato sulle prestazioni complessive del tuo negozio con report specifici per il negozio e specifici per il marketing. Dal monitoraggio del coinvolgimento e delle entrate del tuo negozio alla conoscenza di quanto è stata monetizzata ogni e-mail. Ottieni rapporti dettagliati in tempo reale su aspetti vitali e prendi decisioni intelligenti.

Abbiamo la soluzione giusta per te! Partecipa a Zoholics Italia 2020, l’evento di una giornata dedicata a tutti gli utenti Zoho con l’obiettivo di far conoscere meglio e introdurre ai partecipanti il microcosmo di Zoho.

L’evento ha un’agenda molto di ricca di attività e argomenti. Inoltre, offre ai propri partecipanti sessioni interattive specifiche per ogni attività aziendale, dall’automazione delle funzionalità marketing alla gestione delle attività e selezione delle risorse umane e alle applicazioni per migliorare la collaborazione e produttività del team.

A tutti i partecipanti di Zoholics viene offerta la possibilità di scoprire e provare le ultime novità riguardo applicazioni e soluzioni che arricchiranno l’offerta di Zoho. Inoltre, potrai conoscere altri utenti e gli esperti di Zoho, connetterti e confrontarti con loro.

Leggi di più riguardo Zoholics qui!

Se sei interessato a partecipare, i biglietti d’ingresso sono già in vendita! Scopri di più sul sito dedicato all’evento. 

Un recente studio ha rivelato che 3,2 miliardi di persone usano i social media. Con oltre il 42% della popolazione mondiale su questi canali, ogni azienda - che si tratti di un piccolo negozio locale o di una grande multinazionale - deve avere una forte presenza sui social media. Detto questo, essere attivi sui social senza misurare l'impatto è come dipingere un'immagine con gli occhi chiusi. Non ti darà buoni risultati.

Ecco perché una potente piattaforma di Business Intelligence come Zoho Analytics ti offre l'integrazione diretta con le migliori piattaforme di social media come Facebook, Twitter, YouTube e altre. Oggi esamineremo i 5 principali motivi per cui è necessario iniziare subito ad analizzare i dati dei social media.

Se gestisci un account su un social media, è fondamentale analizzare e comprendere i tuoi follower. Comprendere il tuo pubblico ti aiuterà a creare contenuti che risuonano meglio con loro. Sapere a quale paese, fascia d'età, lingua e settore appartiene il tuo pubblico contribuirà notevolmente alla creazione di contenuti mirati. 

La dashboard nell’immagine sopra può fornirti informazioni importanti sulla tua base di follower, dall'età e dal sesso alla professione, regione e molto altro. Sulla base di queste informazioni, puoi trovare la migliore strategia per i contenuti e trovare il momento giusto per pubblicare contenuti specifici per regione e aumentare la tua copertura.

Stai misurando la portata e l'impatto delle tue campagne pubblicitarie sui social media? I tuoi annunci portano le persone alle tue landing page? Stai ricevendo sufficienti conversioni da queste campagne? E quali annunci hanno un buon rendimento?

Queste sono alcune delle domande che potresti voler porre una volta lanciata una nuova campagna pubblicitaria su Facebook, Twitter o YouTube. Craccare il codice per eseguire una campagna di successo richiede tempo e più iterazioni. L'analisi dei tuoi annunci può fornirti informazioni dettagliate sul loro impatto e portata e aiutarti a ottimizzare le tue campagne sui social media e le spese in modo efficiente. Ti aiuterà anche a risparmiare tempo che altrimenti verrebbe speso in congetture.

Non solo, Zoho Analytics ti aiuta anche a combinare rapidamente tutti i dati, come i tuoi dati di marketing o finanziari, da varie fonti, insieme ai tuoi dati sui social media, per ricavare intuizioni interfunzionali. Ad esempio, puoi mescolare i dati del tuo budget di marketing con i dati della tua campagna pubblicitaria, creare una canalizzazione completa per vedere il rendimento degli annunci e l'efficacia contro la tua spesa. In questo modo, puoi ottenere approfondimenti end-to-end e gestire con successo le tue campagne pubblicitarie.

La creazione dei contenuti giusti mantiene il tuo pubblico coinvolto e aumenta la consapevolezza del tuo brand. La dashboard nell’immagine di seguito mostra le statistiche di coinvolgimento di un profilo.

Questa dashboard ti offre in una vista intuitiva:

• Mi piace / preferiti, condivisioni / retweet e commenti sui tuoi post
• Quale tipo di contenuto (foto / testo / video) funziona bene
• Dispositivi su cui vengono consumati i contenuti
• Copertura e impressioni (visualizzazioni) dei tuoi post
• Visualizzazioni del profilo e clic generati da ciascuno di questi post.

Questo ti aiuterà a pianificare e creare contenuti su misura che premeranno il tasto giusto con i tuoi follower. Ciò ridurrà anche in modo significativo il tempo che altrimenti potresti utilizzare per indovinare.

Mentre pianifichi, esegui e sperimenti la tua strategia sui social media, puoi anche imparare molto dalla tua concorrenza. L’analisi competitiva di Zoho Analytics ti aiuterà a ottimizzare la tua strategia e a valutare il tua crescita rispetto ai tuoi avversari. Puoi tenere traccia istantaneamente delle metriche chiave su frequenza post, engagement, e anche le parole chiave (keyword) utilizzate - tra le altre opzioni. Attraverso queste informazioni, potrai apportare le modifiche necessarie ed evolvere la tua strategia social per aumentarne la portata e superare la tua concorrenza.

Alla fine, tutto si riduce ad avere un buon ritorno sugli investimenti da tutti i tuoi sforzi di marketing e denaro speso. Questo ritorno potrebbe essere qualcosa come l'aumento delle conversioni o delle vendite, una migliore consapevolezza del marchio, un carico ridotto sui team di supporto tecnico o un aumento del traffico del sito Web e del coinvolgimento dei clienti.

L'analisi dei dati dei tuoi social media ti aiuterà a trovare e colmare il divario tra dove sei e dove vuoi essere nello spazio del marketing digitale. Ti consente di costruire una strategia social infallibile che farà crescere il tuo canale e il tuo business.

Le piattaforme di social media sono molto affollate, competitive e talvolta possono essere travolgenti. Zoho Analytics può aiutarti a distinguerti dalla folla, guidarla facilmente ed emergere con successo.

Vuoi scoprire Zoho e il suo micro-cosmo, ma vuoi confrontarti con esperti e altri utenti? Abbiamo l’evento che fa per te! Zoholics Italia 2020 sta per arrivare. 

Saremo il 21 maggio 2020 a Milano presso l’Hotel Crowne Plaza. 

Scopri di più su Zoholics qui.

Con le statistiche e insights, ora è più facile tenere traccia delle prestazioni del tuo team. Ottieni una migliore comprensione del funzionamento del tuo team visualizzando i numeri sui membri più attivi e le attività completate in periodi specifici, nonché rapporti sullo stato delle attività.

Con i manuali, il tuo team può creare una libreria virtuale di risorse da cui poter attingere quando necessario. È piuttosto semplice: ogni tipo di nozione può essere compilata ordinatamente usando i manuali. Condividi materiali di onboarding, politiche aziendali o guide sulle migliori pratiche. Quando le informazioni sono a portata di mano, il tuo team può facilmente rimanere concentrato e produttivo.

Supponi di avere riunioni di gruppo a intervalli regolari durante la settimana o il mese. È possibile creare un evento prima di ogni incontro e quindi inviare inviti al proprio team. E se potessi semplificare il tutto? È qui che arrivano gli eventi ricorrenti. Puoi scegliere di ripetere un evento ogni giorno, settimanalmente, mensilmente o ad intervalli specifici, come ogni due o cinque giorni.

Perché destreggiarsi tra più app quando puoi bilanciarle senza sforzo? Con integrazioni di app popolari come Trello, MailChimp, Zoho Campaigns, Lucidchart e altre ancora, fai parlare tutte le tue app con il tuo team. Dagli ultimi numeri della tua campagna, fino a un avviso per un nuovo caricamento di file di Google Drive, scopri tutto su Zoho Connect. Connetti il tuo team con oltre 750 app Web.

Ci siamo. Siamo felici di annunciarvi la data dell’edizione di quest’anno di ZoholicsItalia, l’evento CRM più grande al mondo. 

Dato il grande successo delle scorse edizioni, Zoholics tornerà a Milano ricco di novità, per sorprendere tutti i partecipanti!

Inizia a cerchiare sul tuo calendario la data di Zoholics Italia 2020, in modo da non dimenticartene.

Quest’anno Zoholics 2020 si terrà, sempre in un’unica giornata, il 21 maggio 2020 presso l’hotel Crowne Plaza di Milano (Via Melchiorre Gioia, 73). 

Sei nuovo nell’universo di Zoho? Non sai cos’è Zoholics? Non ti preoccupare, te lo spieghiamo subito!

Zoholics è una conferenza annuale organizzata in più di 21 città diverse nel mondo da ZohoCorporation. 

Questo evento è stato creato con l’obiettivo di far conoscere meglio e introdurre ai partecipanti il microcosmodi Zoho.

La piattaforma Zoho attualmente conta più di 45milionidiutentinelmondo, e le varie funzioni disponibili che permettono di migliorare il lavoro del team di ogni azienda. 

Zoholics ha un’agenda molto ricca di attività e argomenti, dai più semplici a quelli più tecnici e avanzati. Inoltre, offre ai propri partecipanti sessioniinterattivespecifiche per ogni attività aziendale, dall’automazione delle funzionalità marketing alla gestione delle attività e selezione delle risorse umane e alle applicazioni per migliorare la collaborazione e produttività del team.

I partecipanti di Zoholics hanno anche la possibilità di scoprire e provare le ultimeapplicazioni, novità e soluzioni che senza dubbio faciliteranno significativamente le varie attività all’interno delle aziende che adottano Zoho.

Udite, udite!

Come riporta Gartner, il Gartner Peer Insights Customers’ Choice è un riconoscimento dei produttori in questo mercato da parte di utenti finali professionisti verificati. Per garantire una valutazione equa, Gartner mantiene criteri rigorosi per il riconoscimento dei produttori con un elevato tasso di soddisfazione dei clienti. 

Al giorno d’oggi, i social media rappresentano una potente vetrina per le aziende, ma anche uno strumento fondamentale per mettersi in contatto con i propri clienti e farsi conoscere dai leads. Perciò, essere presente su almeno un social network è un must per qualunque tipologia di azienda.

Quando i profili social iniziano ad essere più di uno, la loro gestione e monitoraggio inizia a diventare complicata. Esiste un modo per monitorare, postare contenuti su tutti i propri account social ma con un unico click? Zoho Social è il software che ti permette di gestire tutti i tuoi profili social in un unico posto!

Zoho Social è una piattaforma completa mirata alla gestione dei social media per agenzie e aziende. Infatti, ti permette di gestire più canali social; scrivere, pubblicare e pianificare post; monitorare le parole chiave e collaborare con il tuo team – tutte queste attività da un’unica dashboard!

Semplicità ed intuitività sono le caratteristiche principali di Zoho Social che ti permetterà di aumentare la tua presenza sui social network e di pubblicare contenuti in modo più efficace. 

Sei un’agenzia di social media management? Zoho Social è la soluzione perfetta per te! Gestisci i social media per tutti i tuoi clienti con un'unica piattaforma. Crea il tuo brand, ovvero l’account della tua agenzia, e invita i tuoi clienti – potrai così gestire i social di ciascuno di loro!

Che sia estate o inverno, il periodo delle vacanze è quel momento dell’anno importante sia per te che per i tuoi clienti: devi continuare a focalizzarti sulla tua azienda ma al tempo stesso vuoi spendere del tempo insieme alla tua famiglia. Come bilanciare le due esigenze?

Per questo motivo, abbiamo redatto una lista di piccoli accorgimenti per te in modo che tu possa goderti le vacanze senza abbandonare il tuo business!

Quando la tua azienda inizia a crescere, potresti iniziare a sentire l’esigenza di introdurre promozioni per ogni festività o tipo di celebrazione. Stai attento: le festività sono molte durante l’anno e potresti rischiare di dedicare troppo tempo alla pianificazione di promozioni per ognuna di loro. Perciò, scegli quelle più rilevanti per la tua tipologia di business (ad esempio Cyber Monday se sei nel settore dell’elettronica), in modo da sfruttare meglio le tue risorse.

Utilizza il calendario diZoho Campaigns per scegliere l’occasione più adatta a te!

Cosa sarebbero le vacanze e le feste senza un po’ di divertimento e colore? Scegli il modello che più ti piace tra quelli offerti da Zoho Campaigns, aggiungi il tuo tocco personale includendo il tuo logo, i colori del tuo marchio e inizia la tua email!

In qualità di email marketer, siamo sempre alla ricerca di nuovi modi efficaci per invogliare i lettori e l’utilizzo di GIF animate può aiutarti molto.

Includi nella tua email GIF interessanti e pertinenti alla tematica in modo da attirare l’attenzione dei destinatari. 

Importante: utilizzale con parsimonia, perché il troppo stroppia - e anche perché alcuni device potrebbero non supportarle!

Se non invii email regolarmente, i tuoi destinatari potrebbero averti dimenticato. Questo significa che le tue email potrebbero finire nelle loro caselle spam oppure potrebbero annullare la sottoscrizione.

Grazie agli email reports, Zoho Campaigns ti permette di individuare facilmente gli utenti attivi e quelli inattivi. In questo modo, potrai concentrare le tue promozioni sui tuoi abbonati attivi!

La personalizzazione è la chiave del customer engagement (e lo sarà sempre). I tuoi utenti provengono da luoghi diversi e hanno interessi diversi, perciò devi rifletterci sopra quando invii una nuova campagna di email marketing. Per avere successo, utilizza i contenuti dinamici per personalizzare i tuoi messaggi in base ai dati demografici dei tuoi utenti.

Molti acquisti vengono effettuate durante i periodi festivi. Le tue vendite possono salire con le giuste promozioni. Secondo Forbes, sebbene il margine di utilizzo non sia altissimo, inviare coupon o codici sconto rappresenta un ottimo modo per aumentare le tue entrate (e anche iniziare ad instaurare brand loyalty). Perciò, inizia a viziare i tuoi clienti, loro successivamente vizieranno te. 

Il successo della tua campagna di email marketing dipende dalla tempistica delle tue promozioni. Molto probabilmente, gli iscritti alla tua mailing list si trovano in diverse aree geografiche e apriranno la tua email in momenti diversi. È importante, quindi, automatizzare il tuo messaggio in base a localizzazione, fuso orario, orari di apertura precedenti, in modo che la tua email raggiunga gli utenti nel momento più adatto.

Per le festività, di solito invii saluti stagionali o email con promozioni. Puoi impostare un autorisponditore in grado inviare automaticamente saluti oppure offerte ai tuoi clienti, mentre sei in vacanza con la tua famiglia. In questo modo, non perderai nessuna opportunità di stupire i tuoi clienti, anche quando sei lontano!

L’obiettivo di tutte le tipologie di azienda è sempre incrementare il livello di vendite e, quindi, migliorare la propria performance nel mercato.

Il metodo più efficace e in grado di portare dei risultati concreti è raccogliere feedback direttamente dai propri clienti. È importante sapere cosa pensano della tua azienda, come è stata la loro customer experience, ma soprattutto sapere cosa puoi fare di più per loro!

I questionari rappresentano uno strumento semplice e veloce per raccogliere feedback per migliorare il tuo business, per valutare la customer satisfaction sui tuoi prodotti o servizi, ma anche per condurre ricerche di mercato se vuoi introdurre un nuovo prodotto o servizio nel mercato.

Per questo motivo, oggi vogliamo introdurti Zoho Survey, il software del cloud Zoho che ti permette di creare questionari rimanendo all’interno del tuo CRM.

Zoho Survey, oltre ad essere veloce da implementare, è molto semplice da utilizzare: ti bastano pochi minuti per creare il questionario perfetto!

Infatti, ti basta soltanto seguire la regola delle 3 “C” – crea, condividi, concludi – per raggiungere il tuo obiettivo.

• Crea scegliendo tra 25 tipi di domanda e adattando il questionario al tuo brand grazie ai temi personalizzabili.
• Condividi i sondaggi in tempo reale tramite diversi canali, come social media o campagne email.
• Concludi le tue decisioni e rimani informato tramite i report personalizzabili che ti aiutano a visualizzare trend. 

Diventare un esperto dei sondaggi è un gioco da ragazzi grazie a Zoho Survey. Le sue funzionalità specifiche lo rendono un software completo e intuitivo che ti guiderà verso il successo! 

Ricorda che Zoho Survey fa parte del cloud Zoho, quindi puoi integrarlo all’interno del tuo CRM (Zoho CRM) e con tutti gli altri applicativi Zoho!

Rimani connesso sempre e ovunque!