Ci siamo. Siamo felici di annunciarvi la data dell’edizione di quest’anno di ZoholicsItalia, l’evento CRM più grande al mondo. 

Dato il grande successo delle scorse edizioni, Zoholics tornerà a Milano ricco di novità, per sorprendere tutti i partecipanti!

Inizia a cerchiare sul tuo calendario la data di Zoholics Italia 2020, in modo da non dimenticartene.

Quest’anno Zoholics 2020 si terrà, sempre in un’unica giornata, il 21 maggio 2020 presso l’hotel Crowne Plaza di Milano (Via Melchiorre Gioia, 73). 

Sei nuovo nell’universo di Zoho? Non sai cos’è Zoholics? Non ti preoccupare, te lo spieghiamo subito!

Zoholics è una conferenza annuale organizzata in più di 21 città diverse nel mondo da ZohoCorporation. 

Questo evento è stato creato con l’obiettivo di far conoscere meglio e introdurre ai partecipanti il microcosmodi Zoho.

La piattaforma Zoho attualmente conta più di 45milionidiutentinelmondo, e le varie funzioni disponibili che permettono di migliorare il lavoro del team di ogni azienda. 

Zoholics ha un’agenda molto ricca di attività e argomenti, dai più semplici a quelli più tecnici e avanzati. Inoltre, offre ai propri partecipanti sessioniinterattivespecifiche per ogni attività aziendale, dall’automazione delle funzionalità marketing alla gestione delle attività e selezione delle risorse umane e alle applicazioni per migliorare la collaborazione e produttività del team.

I partecipanti di Zoholics hanno anche la possibilità di scoprire e provare le ultimeapplicazioni, novità e soluzioni che senza dubbio faciliteranno significativamente le varie attività all’interno delle aziende che adottano Zoho.

Udite, udite!

Come riporta Gartner, il Gartner Peer Insights Customers’ Choice è un riconoscimento dei produttori in questo mercato da parte di utenti finali professionisti verificati. Per garantire una valutazione equa, Gartner mantiene criteri rigorosi per il riconoscimento dei produttori con un elevato tasso di soddisfazione dei clienti. 

Spesso sentiamo parlare di data e della loro importanza all’interno dell’attività aziendale: ma come trarre valore da questi dati per beneficiare il tuo business?

Alcune aziende si affidano a consulenti esterni per svolgere l’attività di data analysis, ovvero l’analisi dei dati. Come alternativa, le aziende possono adottare un software di analytics in grado di generare reports e dashboard d’aiuto per l’analisi dei dati.

Zoho Analytics, in precedenza chiamato Zoho Reports, è la soluzione sviluppata da Zoho Corporation in grado di soddisfare questo tipo di esigenza: diventare un esperto di analytics, qualunque sia il tuo ruolo nell’azienda. 

Zoho Analytics è un software di Business Intelligence e analytics in grado di creare reports approfonditi per aiutarti ad analizzare i dati della tua azienda e per supportarti nelle decisioni aziendali.

In particolare, Zoho Analytics raccoglie i dati da tutte le altre app sia del cloud Zoho ma anche app esterne, per poi creare grafici e tabelle a te utili, anche da un punto di vista visivo, per valutare la performance della tua azienda. 

Sicuramente ti starai chiedendo come Zoho Analytics riesce a rendere il mondo di analytics accessibile a tutti, pur non essendo esperti del campo. Innanzitutto, la sua interfaccia intuitiva ti permette di utilizzare questo software in modo semplice e immediato.

In aggiunta, Zoho Analytics è completamenteintegrato all’interno di Zoho CRM, permettendoti così di avere tutte le informazioni di cui hai bisogno in un unico posto. Questo è il vantaggio di far parte del cloud Zoho!

Infine, Zoho Analytics ti offre diverse funzionalità specifiche che lo differenziano dagli altri software di analytics. 

Definire Zoho come cloud non rende pienamente la sua vera natura. Infatti, il cloud Zoho è un vero e proprio ecosistema che ti offre più di 40 software/app diversi in grado di coprire diverse esigenze aziendali. Questi software sembrano apparentemente diversi e disconnessi tra loro; invece, sono tutti connessi tra di loro e ZohoCRM è il cuore dell’ecosistema.

Sei pronto a far parte dell’ecosistema Zoho?

Farsi conoscere in giro per il web e interagire con i propri clienti e lead è uno degli obiettivi principali per molte aziende di tutte le dimensioni, dalle più piccole ai ‘giganti’ del settore. Diversi sono i canali che possono essere utilizzati per questo scopo e che possono anche essere a costo zero.

L’emailmarketing è uno degli strumenti che ti permettono di pubblicizzare il tuo business a costo zero (o comunque minimo). Le newsletter, in particolare, ti permettono di interagire direttamente con i clienti, potenziali e non, e creare eventuali affari o accordi con quest’ultimi.

Se già stai utilizzando un software CRM, sicuramente vorrai che questa funzione sia integrata nella tua piattaforma, in modo da poterla gestire nel modo più funzionale e ottimale possibile. Per questo motivo, oggi ti introduciamo Zoho Campaigns, il software della suite Zoho che ti permette di gestire l’email marketing all’interno del tuo CRM.

Semplice e intuitivo, Zoho Campaings è un software di email marketing completo che ti offre diverse funzionalità che ti permettono di raggiungere e coinvolgere i tuoi clienti in diversi modi.

Crea, invia e monitora le campagne email che ti aiutano a costruire una solida base di clienti. Puoi scegliere tra diversi modelli di email, ma puoi anche crearne di nuovi grazie a un editor di facile utilizzo. Ma Zoho Campaigns non si ferma qui: ti offre anche gli strumenti di automazione per l'analisi in tempo reale.

Grazie alle caratteristiche specifiche, potrai creare la tua audience, lanciare campagne mirate e aumentare la tua copertura. Grazie a Zoho Campaigns potrai diventare il marketer che hai sempre desiderato. 

Ricorda che Zoho Campaigns fa parte del cloud Zoho, quindi è perfettamente integrabile con gli oltre 40 applicativi offerti dalla piattaforma, ma anche con applicazioni sviluppate da terze parti. In questo modo, potrai rimanere connesso con le tue app preferite!

Nell’era della digital transformation è fondamentale per ogni azienda essere in grado di sviluppare una corretta strategia business che permetta di rendere le attività operative efficienti e, al tempo stesso, essere in grado di soddisfare tutte le esigenze dei clienti in maniera accurata.  Inoltre, le aziende hanno bisogno di strumenti permettono di svolgere attività diverse ma che rimangano interconnesse tra di loro.  

Il marketing automation offre la soluzione per queste esigenze: puoi unire la forza lavoro dei vari team, ottimizzare il tempo ed eseguire tutte le attività quotidiane nel minor tempo possibile e con il miglior risultato possibile.

Data la sua importanza al giorno d’oggi, ti offriamo una panoramica generale su questa tematica. 

Per definizione, il marketing automation si riferisce a tutte quelle piattaforme o software che automatizzano le varie funzionalità marketing di un business, in particolare quelle ripetitive che ‘rubano’ tempo prezioso che potrebbe essere dedicato ad attività più delicate.

Quali sono i benefici principali? I software di marketing automation, senza dubbio, ti permetteranno di aumentare l’efficienza e la facilità di gestione e controllo dei vari team nella tua azienda.

Non si fermano a questo: i software di marketing automation ti offrono ulteriori risorse per svolgere le tue attività al meglio. Infatti, questi sistemi ti offrono anche metriche e dati che puoi elaborare per analizzare la tua performance e il livello di customer engagement (detto anche coinvolgimento del cliente).

Diversi sono i benefici derivanti dall’introduzione del marketing automation nel tuo business, alcuni saranno visibili quasi dall’inizio altri, invece, saranno visibili nel lungo termine.

Innanzitutto, sarai in grado di conquistare i tuoi clienti, potenziali e non, con il giusto messaggio al momento giusto. Tutto ciò grazie all’integrazione di tutte le varie attività svolte nel tuo business in un unico canale, il software di marketing automation: email marketing, landing pages, social media marketing, campagne newslwtter e analytics.

Un altro beneficio è l’ottimizzazione e la semplificazione della performance globale del tuo business. Infatti, il marketing automation non beneficia soltanto il team marketing, ma l’intera azienda permettendo ai vari team di collaborare tra di loro e di avere una panoramica sulle attività degli altri team. Di conseguenza, i tuoi collaboratori saranno in grado di capire al meglio cosa vogliono i tuoi clienti, offrendo loro una consulenza più specifica e personalizzata. In altre parole, i lead saranno raggiunti in maniera mirata, mentre i clienti già fidelizzati saranno certamente più soddisfatti dal tuo business. 

Passare a un software di marketing automation non richiede sforzi eccessivi, ma rappresenta comunque una decisione delicata da prendere. Di fondamentale importanza, quando inizi la ricerca di un software di marketing automation, devi tenere a mente le tue esigenze aziendali: quali sono le funzioni specifiche che deve avere? Per quali attività dovrai utilizzare il software? Deve anche permetterti di integrarlo con altri software per altre funzioni aziendali?

Ad esempio, Zoho Corporation ha sviluppato Zoho Campaigns, un software di marketing automation che permette ai propri utenti di raggiungere lead e clienti attraverso contenuti personalizzati tramite Campaign management, Email Marketing, Web Forms. Grazie all'integrazione all'interno di Zoho CRM, tu e i tuoi team potrete unire le vostre forze per raggiungere i vostri obiettivi.

Inoltre, è davvero utile affidarsi a consulenti che siano in grado di aiutarti passo passo durante l’implementazione iniziale, ma che siano disponibili ad aiutarti non appena riscontrerai dei problemi. Un valore aggiunto è rappresentato dalla possibilità di personalizzare il tuo software, ad esempio con plug-in, in base alle tue necessitàspecifiche. Sebbene il costo iniziale potrebbe essere alto, rappresenta comunque un investimento per il futuro della tua azienda che senz’altro ti beneficerà in positivo. I tuoi clienti vogliono essere coccolati e il giusto software migliorerà le tue vendite! 

Ricorda che noi di CRMpartners siamo a tua completa disposizione per aiutarti a portare il tuo business alle stelle!

L'obiettivo principale del CRM è quello di porre i propri clienti, anziché il prodotto, al centro di ogni attività e strategia aziendale. Questa strategia di business ti permette di gestire i contatti dei clienti acquisiti e potenziali per personalizzare strategie e offerte in modo da soddisfare i bisogni in maniera più efficiente ed efficace.

Inoltre, potrai unire tutti i vari team della tua azienda in un unico ambiente, e analizzare e comprendere al meglio le esigenze e aspettative dei clienti, in particolare quelli fidelizzati. Tutto ciò ha un unico e importante obiettivo: massimizzare i tuoi profitti. 

Grazie a questa strategia focalizzata sul cliente, la tua azienda potrà godere di tanti benefici. Ecco, riportata di seguito, una sintesi di questi effetti positivi:

• Miglioramento della customer satisfaction

• Offerte mirate ai bisogni del segmento scelto

• Efficienza ed efficacia nelle operazioni

• Massimizzazione dei profitti

• Semplificazione delle attività di marketing e sales

Molti sono anche i benefici interni alla tua azienda:

• Unico database per i contatti semplice da utilizzare e sempre aggiornato

• Funzionalità specifiche aggiuntive, come business intelligence, possono essere introdotte in base alle proprie esigenze

• Semplificazione e miglioramento della comunicazione interna