Una comunicazione efficace e tempestiva è, oggigiorno, una delle pietre miliari nel settore dell'e-commerce. La tua comunicazione dovrebbe essere adattata alle esigenze di ciascun cliente e ciò inizia con una forte presa sul tuo negozio web.

L'email marketing, per sua stessa essenza, può offrire questo equilibrio. Ecco perché Zoho Campaigns offre una soluzione che ti consente di gestire il tua email marketing in tandem con il tuo negozio.

Collega il tuo account BigCommerce, WooCommerce, Shopify e Zoho Commerce con Zoho Campaigns e vendi di più con e-mail tempestive e mirate, basate sui dati.

In un settore così diversificato e frenetico come l'e-commerce, un semplice promemoria può fare la differenza tra la conversione di un lead o il suo abbandono. I tuoi utenti interagiscono con te nelle varie fasi del loro ciclo di vita ed è indispensabile offrire loro le informazioni giuste al momento giusto. È inoltre fondamentale coinvolgere rapidamente i tuoi acquirenti in base alla cronologia degli acquisti per incrementare le tue vendite.

Per raggiungere questi obiettivi, i tuoi messaggi devono essere completamente sincronizzati con ciò che sta accadendo nel tuo negozio. Ma questo è possibile solo quando la tua piattaforma di comunicazione si integra strettamente con il tuo negozio online.

La soluzione per l’e-commerce di Zoho Campaigns risponde a questa sfida. Puoi emulare il tuo negozio, personalizzare la tua comunicazione e-mail, tenere traccia del ROI e fare molto di più.

Automatizza completamente il tuo email marketing utilizzando i flussi di lavoro (workflow) drag-and-drop e invia messaggi utili e tempestivi al tuo pubblico. Che si tratti di inviare una e-mail di follow-up agli utenti che hanno abbandonato i loro carrello al momento del pagamento o a coloro che hanno acquistato prodotti, è possibile inserire il pilota automatico per qualsiasi forma di comunicazione. 

Grazie a un sistema di trigger e action, questi flussi di lavoro ti consentono di visualizzare e creare modelli di coinvolgimento specifici per le tue esigenze aziendali. Puoi scegliere uno dei modelli predefiniti o crearne uno da zero utilizzando il generatore di flussi di lavoro drag-and-drop.

I dati di acquisto dei tuoi clienti valgono come l’oro quando si tratta di coinvolgerli in campagne e-mail personalizzate e mirate, e generare vendite ripetute. Tuttavia, tali dati devono essere a portata di mano se si desidera avere un targeting rapido ed eccellente.

Zoho Campaigns ti consente di accedere rapidamente ai dati inerenti il  comportamento dei tuoi acquirenti. Ti permette di creare dei segmenti in base al comportamento d’acquisto del tuo pubblico e lascia che le campagne estraggano automaticamente i dati dal tuo negozio.

Ecco alcuni dei campi di segmento predefiniti offerti da Zoho Campaigns:

• Numero totale di ordini

• Articoli acquistati

• Articoli non acquistati

• Importo medio speso

• Importo speso per ordine

• Importo totale speso

• Data dell'ultimo ordine

Delizia il tuo pubblico facendo il miglio in più senza problemi. Allega coupon generati dal negozio alle tue newsletter utilizzando il componente drag-and-drop e fai promozioni al volo. Puoi anche includere immagini dei prodotti e stimolare l'interesse dei tuoi destinatari.

Scopri a cosa pensano i clienti della tua attività aggiungendo sondaggi nelle tue e-mail. Ad esempio, è possibile automatizzare un sondaggio e-mail post-acquisto ai destinatari e ottenere feedback. Ancora meglio, integra Zoho Campaigns con piattaforme come Zoho Survey, SurveyMonkey e altre ancora per coinvolgere senza problemi il tuo pubblico con questionari online.

Rimaniaggiornato sulle prestazioni complessive del tuo negozio con report specifici per il negozio e specifici per il marketing. Dal monitoraggio del coinvolgimento e delle entrate del tuo negozio alla conoscenza di quanto è stata monetizzata ogni e-mail. Ottieni rapporti dettagliati in tempo reale su aspetti vitali e prendi decisioni intelligenti.

Abbiamo la soluzione giusta per te! Partecipa a Zoholics Italia 2020, l’evento di una giornata dedicata a tutti gli utenti Zoho con l’obiettivo di far conoscere meglio e introdurre ai partecipanti il microcosmo di Zoho.

L’evento ha un’agenda molto di ricca di attività e argomenti. Inoltre, offre ai propri partecipanti sessioni interattive specifiche per ogni attività aziendale, dall’automazione delle funzionalità marketing alla gestione delle attività e selezione delle risorse umane e alle applicazioni per migliorare la collaborazione e produttività del team.

A tutti i partecipanti di Zoholics viene offerta la possibilità di scoprire e provare le ultime novità riguardo applicazioni e soluzioni che arricchiranno l’offerta di Zoho. Inoltre, potrai conoscere altri utenti e gli esperti di Zoho, connetterti e confrontarti con loro.

Leggi di più riguardo Zoholics qui!

Se sei interessato a partecipare, i biglietti d’ingresso sono già in vendita! Scopri di più sul sito dedicato all’evento. 

Che sia estate o inverno, il periodo delle vacanze è quel momento dell’anno importante sia per te che per i tuoi clienti: devi continuare a focalizzarti sulla tua azienda ma al tempo stesso vuoi spendere del tempo insieme alla tua famiglia. Come bilanciare le due esigenze?

Per questo motivo, abbiamo redatto una lista di piccoli accorgimenti per te in modo che tu possa goderti le vacanze senza abbandonare il tuo business!

Quando la tua azienda inizia a crescere, potresti iniziare a sentire l’esigenza di introdurre promozioni per ogni festività o tipo di celebrazione. Stai attento: le festività sono molte durante l’anno e potresti rischiare di dedicare troppo tempo alla pianificazione di promozioni per ognuna di loro. Perciò, scegli quelle più rilevanti per la tua tipologia di business (ad esempio Cyber Monday se sei nel settore dell’elettronica), in modo da sfruttare meglio le tue risorse.

Utilizza il calendario diZoho Campaigns per scegliere l’occasione più adatta a te!

Cosa sarebbero le vacanze e le feste senza un po’ di divertimento e colore? Scegli il modello che più ti piace tra quelli offerti da Zoho Campaigns, aggiungi il tuo tocco personale includendo il tuo logo, i colori del tuo marchio e inizia la tua email!

In qualità di email marketer, siamo sempre alla ricerca di nuovi modi efficaci per invogliare i lettori e l’utilizzo di GIF animate può aiutarti molto.

Includi nella tua email GIF interessanti e pertinenti alla tematica in modo da attirare l’attenzione dei destinatari. 

Importante: utilizzale con parsimonia, perché il troppo stroppia - e anche perché alcuni device potrebbero non supportarle!

Se non invii email regolarmente, i tuoi destinatari potrebbero averti dimenticato. Questo significa che le tue email potrebbero finire nelle loro caselle spam oppure potrebbero annullare la sottoscrizione.

Grazie agli email reports, Zoho Campaigns ti permette di individuare facilmente gli utenti attivi e quelli inattivi. In questo modo, potrai concentrare le tue promozioni sui tuoi abbonati attivi!

La personalizzazione è la chiave del customer engagement (e lo sarà sempre). I tuoi utenti provengono da luoghi diversi e hanno interessi diversi, perciò devi rifletterci sopra quando invii una nuova campagna di email marketing. Per avere successo, utilizza i contenuti dinamici per personalizzare i tuoi messaggi in base ai dati demografici dei tuoi utenti.

Molti acquisti vengono effettuate durante i periodi festivi. Le tue vendite possono salire con le giuste promozioni. Secondo Forbes, sebbene il margine di utilizzo non sia altissimo, inviare coupon o codici sconto rappresenta un ottimo modo per aumentare le tue entrate (e anche iniziare ad instaurare brand loyalty). Perciò, inizia a viziare i tuoi clienti, loro successivamente vizieranno te. 

Il successo della tua campagna di email marketing dipende dalla tempistica delle tue promozioni. Molto probabilmente, gli iscritti alla tua mailing list si trovano in diverse aree geografiche e apriranno la tua email in momenti diversi. È importante, quindi, automatizzare il tuo messaggio in base a localizzazione, fuso orario, orari di apertura precedenti, in modo che la tua email raggiunga gli utenti nel momento più adatto.

Per le festività, di solito invii saluti stagionali o email con promozioni. Puoi impostare un autorisponditore in grado inviare automaticamente saluti oppure offerte ai tuoi clienti, mentre sei in vacanza con la tua famiglia. In questo modo, non perderai nessuna opportunità di stupire i tuoi clienti, anche quando sei lontano!

Farsi conoscere in giro per il web e interagire con i propri clienti e lead è uno degli obiettivi principali per molte aziende di tutte le dimensioni, dalle più piccole ai ‘giganti’ del settore. Diversi sono i canali che possono essere utilizzati per questo scopo e che possono anche essere a costo zero.

L’emailmarketing è uno degli strumenti che ti permettono di pubblicizzare il tuo business a costo zero (o comunque minimo). Le newsletter, in particolare, ti permettono di interagire direttamente con i clienti, potenziali e non, e creare eventuali affari o accordi con quest’ultimi.

Se già stai utilizzando un software CRM, sicuramente vorrai che questa funzione sia integrata nella tua piattaforma, in modo da poterla gestire nel modo più funzionale e ottimale possibile. Per questo motivo, oggi ti introduciamo Zoho Campaigns, il software della suite Zoho che ti permette di gestire l’email marketing all’interno del tuo CRM.

Semplice e intuitivo, Zoho Campaings è un software di email marketing completo che ti offre diverse funzionalità che ti permettono di raggiungere e coinvolgere i tuoi clienti in diversi modi.

Crea, invia e monitora le campagne email che ti aiutano a costruire una solida base di clienti. Puoi scegliere tra diversi modelli di email, ma puoi anche crearne di nuovi grazie a un editor di facile utilizzo. Ma Zoho Campaigns non si ferma qui: ti offre anche gli strumenti di automazione per l'analisi in tempo reale.

Grazie alle caratteristiche specifiche, potrai creare la tua audience, lanciare campagne mirate e aumentare la tua copertura. Grazie a Zoho Campaigns potrai diventare il marketer che hai sempre desiderato. 

Ricorda che Zoho Campaigns fa parte del cloud Zoho, quindi è perfettamente integrabile con gli oltre 40 applicativi offerti dalla piattaforma, ma anche con applicazioni sviluppate da terze parti. In questo modo, potrai rimanere connesso con le tue app preferite!