Come Zoho ti aiuta nel Support
La relazione con i clienti è fondamentale. Il tipo di relazione che costruisci con ciascun segmento di clientela deve comunicare correttamente i valori della tua azienda, utilizzare un approccio multimediale ed essere sostenuta dai settori-chiave della tua azienda.
La relazione che funziona è quella che consente di aumentare la propria base clienti, fidelizzare la propria clientela e aumentare le vendite.
Support intelligente
Zoho ti consente di avere a portata di mano strumenti flessibili ed affidabili, in grado di ascoltare i clienti e inviare loro messaggi in cui possano riconoscersi, oltre a rispondere alle loro richieste e risolvere i loro problemi.
Zoho offre gli strumenti per segmentare il flusso delle informazioni relative ai tuoi clienti in base ad attività, reddito, livello di servizio, preferenze o qualsiasi altro parametro necessario in base al modello di business prescelto.