Nell’era della digital transformation è fondamentale per ogni azienda essere in grado di sviluppare una corretta strategia business che permetta di rendere le attività operative efficienti ed essere in grado di soddisfare tutte le esigenze dei clienti in maniera accurata.

CRM, acronimo di Customer Relationship Management, si riferisce ai software che permettono di raccogliere e gestire tutti i dati riguardo i contatti dei clienti e le relazioni con essi.