I questionari rappresentano uno strumento semplice e veloce per raccogliere feedback, per valutare la customer satisfaction, per condurre ricerche di mercato. Zoho Survey è il software del cloud Zoho che ti permette di creare questionari rimanendo all’interno del tuo CRM.

Nell’era della digital transformation è fondamentale per ogni azienda essere in grado di sviluppare una corretta strategia business che permetta di rendere le attività operative efficienti ed essere in grado di soddisfare tutte le esigenze dei clienti in maniera accurata.

Il servizio clienti è una parte fondamentale nella performance del tuo business. E' possibile migliorare il tuo servizio clienti con dei semplici accorgimenti.

Quando si gestisce un’azienda, uno degli obiettivi principali è quello di migliorare la propria performance, aumentando il ROI (ovvero il Ritorno sull’Investimento). Zoho SalesIQ è il software della suite Zoho specializzato per svolgere queste attività, e molto altro!

CRM, acronimo di Customer Relationship Management, si riferisce ai software che permettono di raccogliere e gestire tutti i dati riguardo i contatti dei clienti e le relazioni con essi.